Gestione Contatti
Archivia profili contatto dettagliati, organizza gruppi, importa da CSV e mantieni le tue liste pulite con il tracciamento automatico dei bounce e la disiscrizione self-service.
Profili contatto completi
Vai oltre nome ed email. Ogni record contatto supporta un set completo di campi strutturati, così hai sempre le informazioni che ti servono a portata di mano.
- Dati personali — nome, email, pronomi, data di nascita
- Info lavorative — azienda, ruolo, dipartimento, sede
- Più numeri di telefono con etichette di tipo
- Più indirizzi con etichette di tipo
- Siti web e link ai social
- Note datate per il contesto
Editor contatti a schede
L'editor contatti organizza i campi in schede chiare, così puoi concentrarti esattamente su ciò che ti serve senza sovraccarico di informazioni.
- Personale — nome, email, pronomi, più telefoni
- Lavoro — azienda, ruolo, dipartimento, sede di lavoro
- Indirizzo — più indirizzi con etichette di tipo
- Altro — data di nascita, siti web, link social
- Note — note datate per ogni interazione
Gruppi contatto e importazione CSV
Organizza i contatti in gruppi nominati per campagne email mirate. Aggiungi membri uno alla volta, incolla un elenco di email o carica un file CSV per importare in massa centinaia di contatti in pochi secondi.
- Crea gruppi con nomi unici per account
- Cerca e seleziona dai contatti esistenti
- Incolla email — i contatti mancanti vengono creati automaticamente
- Importazione CSV: Email, FirstName, LastName, Company, Phone
- I gruppi si integrano direttamente con la funzione email marketing
Tracciamento bounce automatico
Proteggi la tua reputazione di mittente senza muovere un dito. FastLinkIt monitora le email rimbalzate via IMAP e sospende automaticamente i contatti che falliscono ripetutamente la consegna.
- Rilevamento bounce basato su IMAP — completamente automatico
- BounceCount tracciato per contatto
- Sospensione automatica dopo 3 bounce
- Contatti sospesi esclusi dagli invii futuri
- Mantiene alta la deliverability delle tue email
Gestione disiscrizioni
Rispetta le preferenze dei tuoi destinatari con la gestione integrata delle disiscrizioni. I contatti possono rinunciare a un singolo gruppo o disiscriversi globalmente, e le tue liste restano automaticamente conformi.
- Disiscrizione globale — esci da tutti gli invii
- Disiscrizione per gruppo — controllo granulare
- Pagina di disiscrizione self-service per i destinatari
- Contatti disiscritti esclusi automaticamente dagli invii
- Aiuta a mantenere la conformità con le normative email
Cerca, ordina e paginate
Trova qualsiasi contatto all'istante. La lista contatti supporta la ricerca full-text su nomi, indirizzi email e nomi azienda, con colonne ordinabili e paginazione configurabile.
- Cerca per nome, email o azienda
- Ordina per qualsiasi colonna — crescente o decrescente
- Paginazione per liste contatti grandi
- Design responsive — tabella su desktop, card su mobile
Tag, campi personalizzati & segmenti smart
Suddividi la tua lista contatti in modo dinamico. Applica tag, definisci i tuoi campi personalizzati e salva filtri riutilizzabili che colpiscono le persone giuste a ogni invio.
- Tag — stesso vocabolario condiviso tra link, QR code e contatti
- Tag di origine — applicati automaticamente quando i contatti arrivano da prenotazioni, acquisti, donazioni, ticket, posta in arrivo o form di contatto
- Campi personalizzati — testo, numero, data, sì/no, URL, email o lista a tendina
- Segmenti smart — filtri salvati e ricalcolati al momento dell'invio, niente snapshot da mantenere
- Contatto 360° — una pagina per contatto con timeline unificata su mailing, pagamenti, prenotazioni, donazioni, ticket e altro
vip30 giorniGoldAziende, trattative & lead scoring
Raggruppa i contatti per le aziende a cui appartengono, dai loro un punteggio in base all'engagement e segui ogni opportunità in pipeline — senza uscire da FastLinkIt.
- Aziende & account — record di prima classe che aggregano contatti, dipartimenti e trattative correlate
- Dipartimenti — dentro ogni azienda così un contatto Sales di ACME resta raggruppato col resto del team Sales
- Lead scoring — punteggio 0–100 ricalcolato ogni giorno da aperture mailing, click, transazioni pagate, donazioni e messaggi in entrata
- Pipeline drag-and-drop — Lead → Qualificato → Proposta → Vinto/Perso, con totali di valore per colonna
- Vista 360° + Account — ogni contatto e azienda mostra le proprie trattative, valore di pipeline e attività recente in un solo posto
Come lo usano i team — esempi concreti
Sei scenari reali che puoi replicare in cinque minuti ciascuno.
Traccia da quale fiera arriva ogni lead
Il tuo team commerciale scansiona badge in tre fiere quest'anno. Vuoi che ogni contatto sia taggato con la fiera di provenienza, per misurare quale evento ha portato i lead migliori.
- Apri /contacts/custom-fields e crea un campo Lista a tendina chiamato
Fiera di originecon opzioni2026-Berlino,2026-Parigi,2026-Lisbona. - Dopo ogni fiera, importa via CSV i badge scansionati — il campo si rende automaticamente come dropdown su ogni contatto.
- Sei mesi dopo, esegui uno smart segment
Fiera di origine = 2026-Berlinoe analizza tassi di apertura / click.
Puoi dimostrare che Berlino ha generato il 38% della pipeline contro il 21% di Parigi — dati concreti per il budget eventi dell'anno prossimo.
Riconquista i VIP inattivi con un click
I tuoi clienti VIP non aprono nulla da tre mesi. Vuoi una campagna one-shot di re-engagement — senza ricostruire la lista destinatari ogni volta.
- Su /contacts/segments/create clicca il prefab Win-back: inattivi 90 giorni e regola la soglia.
- Aggiungi una regola
tag is vip. Salva il segmento come VIP win-back. - Dalla lista segmenti, clicca Invia mailing; il segmento viene rivalutato live e i match si pre-caricano come destinatari nel compose.
237 VIP inattivi ricevono un'email "ti rivogliamo" personalizzata. Riesegui tre mesi dopo e raccogli automaticamente i nuovi at-risk — nessun aggiornamento manuale.
Previsione pipeline Q2 a colpo d'occhio
Sei un consulente freelance con 12 deal attivi su 8 clienti. Vuoi una pipeline visuale che totalizzi il fatturato atteso per stage senza Excel.
- Per ogni lead, apri /contacts/deals/create e crea un deal con titolo, valore, data di chiusura attesa, contatto / azienda collegati.
- La kanban a /contacts/deals totalizza automaticamente il valore atteso per colonna (Lead / Qualificato / Proposta / Vinto / Perso).
- Trascina una card tra colonne man mano che avanza — la probabilità si aggiorna automaticamente (lead 20% → qualificato 40% → proposta 60% → vinto 100%).
Una sola schermata ti dice che la pipeline ponderata Q2 è di €47k, con 3 deal in ritardo (evidenziati in rosso). Niente Excel, niente Trello.
Una newsletter mensile riutilizzabile da cinque persone
Il marketing ha costruito una bella newsletter brandizzata nel builder visuale. Vuoi che tutto il team possa inviare il prossimo numero mensile dallo stesso layout, solo con contenuto nuovo.
- In compose, costruisci il layout col builder drag-and-drop, poi clicca Salva come template — lo stato GrapesJS, l'oggetto e il body si salvano insieme.
- Chiunque del team apre compose, sceglie il template dal picker, modifica titolo e blocchi del corpo, invia. Il tab Builder si apre automaticamente.
- Oppure attivalo da un workflow Zapier con
POST /api/mailing/templates/{id}/send+ lista destinatari.
La newsletter di aprile parte in 4 minuti invece di 40. Il brand resta coerente fra membri del team. I template più usati di recente salgono in cima al picker.
Scegli automaticamente l'oggetto migliore
Stai annunciando una nuova feature a 5.000 clienti. Non sai decidere fra due oggetti — vuoi dati, non intuizioni.
- In compose, attiva A/B test. Scrivi l'oggetto di Variante A ("Il tuo aggiornamento di marzo") e B ("5 cose che abbiamo lanciato a marzo").
- Imposta campione 20% e finestra di scelta vincitore 4 ore.
- Clicca Invia. FastLinkIt invia 1.000 email (500 per variante), aspetta 4 ore, sceglie il vincitore per tasso di apertura, e invia le restanti 4.000 con l'oggetto vincente — tutto in automatico.
La Variante B vince con 34,7% aperture contro 28,4% di A. I 4.000 invii successivi usano B. Le statistiche per variante appaiono sulla pagina analytics del mailing.
Onboarda ogni nuova prenotazione con un drip in 5 step
Quando un prospect prenota una call strategica, vuoi che riceva una serie educativa di 14 giorni — senza aggiungere mai nessuno a una lista a mano.
- L'auto-cattura applica già il tag
source:booking:<codicePlanner>a ogni visitatore che prenota — nessuna configurazione. - Su /mailing/sequences/create scegli il prefab Welcome series, imposta il trigger
tag_addedcon valoresource:booking:strategy-call. - Personalizza i 5 step (Giorno 0 ringraziamento, Giorno 1 come prepararsi, Giorno 3 case study, Giorno 7 testimonianze, Giorno 14 offerta di follow-up) e salva.
Ogni nuova prenotazione viene iscritta automaticamente. Il dispatcher invia ogni step al ritardo giusto. Conteggio iscrizioni in tempo reale su /mailing/sequences/{id}/enrollments — niente fogli di calcolo, niente liste da aggiornare.
Domande frequenti
Tutto quello che ti serve sapere sulla gestione contatti.
A cosa serve la gestione contatti?
La gestione contatti ti consente di archiviare e organizzare tutti i tuoi contatti in un unico posto. Puoi creare profili dettagliati con dati personali, dettagli lavorativi, più numeri di telefono, indirizzi, siti web e note datate. Si integra direttamente con la funzione email marketing per inviare campagne mirate a gruppi specifici.
Posso importare contatti da un file CSV?
Sì. Puoi importare contatti in qualsiasi gruppo tramite un file CSV con le colonne Email (obbligatoria), FirstName, LastName, Company e Phone. L'importazione crea automaticamente nuovi record per gli indirizzi email che non esistono ancora nel tuo account.
Come funziona il tracciamento dei bounce?
FastLinkIt rileva automaticamente le email rimbalzate tramite monitoraggio IMAP. Ogni bounce incrementa il BounceCount del contatto. Dopo tre bounce, il contatto viene automaticamente sospeso dagli invii futuri per proteggere la tua reputazione di mittente.
I contatti possono disiscriversi da soli?
Sì. Ogni email include un link di disiscrizione. I destinatari possono disiscriversi da un gruppo specifico o da tutti gli invii tramite una pagina di disiscrizione self-service. I contatti disiscritti vengono automaticamente esclusi dai prossimi invii.
C'è un limite al numero di contatti?
Non c'è un limite rigido al numero di contatti che puoi archiviare. Tutti i piani a pagamento (Starter e superiori) includono archiviazione contatti illimitata. La gestione contatti non è disponibile sul piano Free.
Quali piani includono la gestione contatti?
La gestione contatti è disponibile sui piani Starter, Basic, Professional e Unlimited. Gli utenti del piano Free possono aggiornare in qualsiasi momento per accedere a gestione contatti, gruppi, importazione CSV, tracciamento dei bounce e gestione delle disiscrizioni.
Pronto a organizzare i tuoi contatti?
Crea un account gratuito e passa a Starter o superiore per sbloccare la gestione contatti completa con gruppi, importazione CSV, tracciamento dei bounce e gestione delle disiscrizioni.